Versand

Die Produkte werden an die vom Kunden in seiner Bestellung angegebene Adresse versandt. Die mit dem Versand an den Kunden verbundenen Risiken (Verlust, Beschädigung, falsche Lieferadresse usw.) gehen mit der Übergabe der Ware an den vom Kunden beauftragten Transportdienst auf den Kunden über. Im Falle fehlerhafter oder unvollständiger Empfängerangaben übernehmen weder L-Nutra Italia S.r.l. noch deren Vertriebspartner eine Verantwortung für die Unmöglichkeit der Zustellung.

Die Kosten für die Rücksendung einer nicht abgeholten Bestellung sowie die Kosten eines erneuten Versands gehen zulasten des Kunden. Vor einem erneuten Versand kann L-Nutra Italia S.r.l. den Kunden auffordern, die hierfür anfallenden Kosten zu übernehmen.

Wird eine Sendung nicht abgeholt, kann L-Nutra Italia S.r.l. hierfür nicht verantwortlich gemacht werden, auch dann nicht, wenn der Zustelldienst keine Benachrichtigung über den Zustellversuch hinterlassen hat. Die Rücksendekosten sowie die mit diesem Transport verbundenen Risiken trägt der Kunde.

Wird eine Sendung aufgrund einer Unzustellbarkeit (z. B. Ablauf der Lagerfrist bei der Post, fehlerhafte Empfängeradresse usw.) an L-Nutra Italia S.r.l. zurückgesandt, wird der Kunde per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse informiert. Erfolgt innerhalb eines Monats nach Versand dieser E-Mail keine Rückmeldung des Kunden, ist L-Nutra Italia S.r.l. berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird L-Nutra Italia S.r.l. von sämtlichen Verpflichtungen befreit, und der vom Kunden im Voraus bezahlte Betrag kann als pauschalierter Schadenersatz für den Vertragsrücktritt einbehalten werden.

Nach Erhalt der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich zu überprüfen.

Verfügbare Artikel werden grundsätzlich jeweils montags oder donnerstags per A-Post versandt. Richtwertig gilt: Bestellungen, die zwischen Donnerstag und Sonntag erfolgreich aufgegeben werden, werden am Montag versandt (Warenausgang) und am Dienstag an die vom Kunden angegebene Adresse zugestellt. Bestellungen, die zwischen Montag und Mittwoch aufgegeben werden, werden am Donnerstag versandt und am Freitag zugestellt. Während Wochen mit Feiertagen können diese Fristen abweichen. Feiertage können je nach Schweizer Kanton unterschiedlich sein.

Sollte der Vertriebspartner nicht in der Lage sein, die bestellte Ware innerhalb von sieben Arbeitstagen ab Warenausgang zu versenden (beispielsweise aufgrund eines unerwarteten Lagerengpasses infolge gleichzeitiger Bestellungen), kann der Kunde die Bestellung stornieren, indem er den Kundenservice von L-Nutra Italia S.r.l. unter Angabe der Bestellreferenz kontaktiert. Die Stornierung wird nur berücksichtigt, wenn sie spätestens am Tag vor dem geplanten Warenausgang eingeht. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich. L-Nutra Italia S.r.l. informiert den Kunden in der Regel, jedoch nicht zwingend, über voraussehbare Lieferverzögerungen, teilt die voraussichtlichen Lieferzeiten mit und bietet dem Kunden gegebenenfalls die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.

Im Falle einer wirksamen Stornierung wird der vom Kunden im Voraus bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Darüber hinaus hat der Kunde gegenüber L-Nutra Italia S.r.l. oder deren Vertriebspartnern keinen Anspruch auf Schadenersatz, Zinsen oder sonstige Entschädigungen. Die Ansprüche des Kunden beschränken sich auf die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

L-Nutra Italia S.r.l. behält sich das Recht vor, eine bereits angenommene Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren. In diesem Fall beschränken sich die Ansprüche des Kunden auf die Rückerstattung des im Voraus bezahlten Betrags. Weitergehende Ansprüche auf Schadenersatz oder Zinsen sind ausgeschlossen.